Konto klienta
By złożyć zamówienie w naszym sklepie, zachęcamy do założenia konta. Dzięki niemu masz wgląd w historię zamówień. Możesz też w każdej chwili edytować dane do wysyłki i śledzić postępy bieżącego zlecenia. Jednorazowe zakupy zrobisz też bez rejestarcji konta. W tym celu należy wybrać odpowiedni formularz na stronie składania zamówienia.
Formy płatności
Za produkty zakupione w sklepie Chamar zapłacisz:
- za pomocą serwisu Tpay,
- tradycyjnym przelewem,
- kartą,
- za pobraniem( tylko w zależności od zakupionego asortymentu)
Czas realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, by skompletowane zamówienie opuściło nasz zakład produktyjny do 14 dni od daty otrzymania potwierdzenia wpływu płatności (w przypadku płatności z góry) lub potwierdzenia zlecenia (w przypadku płatności przy odbiorze). Transport kurierem GEODIS trwa max. 48 godz.
Formy odbioru towaru
Po wcześniejszym kontakcie umożliwiamy odbiór osobisty produktów w firmie CHAMAR: Zalesie 8, 77-400 Złotów, woj. wielkopolskie. W przypadku sprzedaży wysyłkowej korzystamy z firmy kurierskiej GEODIS.
Cennik dostawy
Uzależniony jest od zakupionego asortymentu, waha się od 100-350 zł , w momencie dodania produktów do koszyka otrzymasz pełną kwotę wraz z transportem.
Formularz odstąpienia od umowy
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:
- pisemnie na adres: Chamar Sp. z o. o. ul. Zalesie 8 77-400 Zalesie
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: chamaroffice@gmail.com;
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Dokument należy wydrukować, podpisać i przesłać na nasz adres. Pobierz plik
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymali Państwo zakupioną rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: ul. Zalesie 8 77-400 Zalesie, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zawarte w tym komunikacie zapisy dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Formularz reklamacyjny
Dokument należy wydrukować, podpisać i przesłać na nasz adres.
Więcej informacji o zasadach zakupów znajdziesz w Regulaminie sklepu internetowego Chamar.